利益相關者有兩種形式：內部和外部。他們是您組織的供應商，供應商，客戶/客戶，承包商和員工。每個利益相關者對確保組織的成功具有真正的興趣，並且通過了解和理解這一事實，組織不僅有責任而且有責任向每個利益相關者提供必要的信息，無論他們對組織的興趣如何。公司。
當要實施災後復原/業務連續性計劃時，組織將不得不選擇一個或兩個場所，災後復原以便與利益相關者進行溝通。災後復原電話當然不再是“去”的地方。任何人要做的最後一件事是在颶風中接聽電話，或者每天重複一百次或更多次重複相同的信息。擁有合適的工具與所有人溝通，不僅可以讓您在颶風中保持理智，還可以使所有利益相關者都知道發生了什麼。因此，隨著社交媒體工具的增長，溝通和增強利益相關者能力的能力從未比現在更好。
在構建災難恢復/業務連續性計劃時，決定使用哪些工具可能是您或您的組織可能遇到的更困難的任務之一。那裡有很多工具，您可能會在第一次嘗試時找到合適的工具，或者您可以繼續尋找合適的工具，並在無數次嘗試後找到它。無需擔心，因為有很多新舊工具供您選擇。
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